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    金寨縣中醫(yī)醫(yī)院有這樣一群人，他們每天悄悄進入又悄然離開，看上去平平常常，卻又極其特殊，他們滿懷著對生命的渴望，每天按時來做透析治療。他們就是血透患者，而我們就是與他們朝夕相處的血透護士。由于血透患者病情復雜、變化快、并發(fā)癥多，作為血透室護士必須要有高度的責任心和敏銳的洞察力、較高的專科理論知識及熟練的專科操作技能，養(yǎng)成嚴謹、敏捷、果斷、慎獨的工作作風。在為患者提供優(yōu)質(zhì)護理的同時，血透室的護理人員也在不斷學習，精益求精，科室通過組織業(yè)務學習、護理查房、參加專科考核等形式加強對護士專科知識的培訓，提高了科室整體護理水平。同時，科室會不定期安排護理人員前往上級醫(yī)院學習，更新理念，提升技術(shù)水平和服務內(nèi)涵。我們相信通過不斷努力，一定能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務。近年來，透析的患者日益增多，為了更大程度服務好患者，血透室全面落實責任制整體護理，深化護理服務，融入人文關(guān)懷，以“關(guān)懷備至，人性化服務”為護理特色，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務。

一、科內(nèi)護士為患者進行醫(yī)保結(jié)算，為患者取藥，以方便患者下機后及時回家，避免患者排隊等待帶來的不適，這一舉措得到患者的一致好評。

二、成立科內(nèi)專科小組。

內(nèi)瘺小組：定期對患者內(nèi)瘺進行評估，針對血管條件較差及穿刺點感染等特殊情況的護理指導，延長患者內(nèi)瘺的使用時間，減少患者內(nèi)瘺并發(fā)癥的發(fā)生。

導管小組：定期對導管患者的評估，針對導管感染、導管不暢等相關(guān)問題的解決。

感控小組：嚴抓自查科室感控，消毒隔離制度的落實，避免院感的發(fā)生。

宣教小組：定期對患者進行健康宣教，科室張貼健康宣教知識，掃碼即可獲得健康宣教視頻，及現(xiàn)場一對一健康宣教等多種健康宣教方式，使患者熟練掌握疾病相關(guān)知識，做好自身的居家護理。

三、建立醫(yī)護腎友微信互助群，方便患者及時和我們醫(yī)護溝通，問題能夠得到及時解決。

四、根據(jù)季節(jié)交替，溫度變化，為所有患者選擇合適的被褥，以便患者能夠得到舒適的治療。

五、舉辦腎友會，拉近醫(yī)護和患者之間的關(guān)系。血透室患者多為維持性透析患者，常規(guī)透析維持生命幾年、十幾年甚至更長的時間。長久的相處，我們之間不僅僅是醫(yī)患關(guān)系，更多像是朋友、親人。為了改善腎友們對腎臟疾病的認識，更好地提高腎友們的治療效果，鼓勵患者積極面對人生，熱愛生活，享受生活，回歸家庭，回歸社會，活出別樣精彩。

六、病人透析當天如果有什么不適，第二天準時回訪。了解病人病情狀態(tài)，也提高了患者滿意度，提高護理服務質(zhì)量。

對患者而言，他們?nèi)肟浦�后，只需安�?/span>透析治療，其余各項事務都由護士幫忙完成，代掛號，代結(jié)賬，代取藥，倒水，熱飯等，讓患者感受到家一樣的溫暖；就護士而言，每天和患者相處的時間比家人還要長，早已把患者視作家人，解除患者病痛，那是我們最開心、最驕傲的事情。其實，我們要感謝我們的職業(yè)，是它讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命；是它讓我們理解了活著就是一種美麗；是它讓我們懂得了如何珍愛生命。將忙碌、繁瑣的護理工作做細，點滴細節(jié)才詮釋了優(yōu)質(zhì)服務的真正內(nèi)涵。所以工作雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們的服務志向，因為我們有優(yōu)秀的楷模，有堅定的信念，有偉大的南丁格爾精神。

供稿/白  娟

編輯/蔣  濤